Política de frete

 

Modalidades

 

• Transportadora (indicada pelo cliente ou pela Firal);

• Correios (quando aplicável ao volume);

• Retirada no CD: [ENDEREÇO/horário] (agendar).

 

Prazos

 

• Expedição: até [2–4] dias úteis para linha regular; [7–15] dias úteis para sob encomenda.

• Entrega: estimada no checkout conforme CEP/transportadora. Áreas remotas podem ter prazo estendido.

 

Custos

 

• Calculados no checkout ou faturados conforme tabela acordada (FOB/CIF).

• Seguro: quando contratado, segue regras da apólice/transportadora.

 

Recebimento

 

• Confira embalagem e quantidade; se houver avaria/violação, registre ressalva na nota e fotografe.

• Problemas de transporte devem ser reportados em até 48h via [E-mail/WhatsApp].

 

Entregas não realizadas

 

• Endereço incorreto, ausência ou recusa: novo envio mediante cobrança de reexpedição.